Traitement des commandes :

Toutes les commandes sont préparées et expédiées du lundi au vendredi.

Les commandes passées du lundi au vendredi sont traitées sous 3 à 5 jours ouvrables.

Les commandes passées le samedi ou le dimanche seront expédiées le lundi suivant.

⚠️ Important :

Nos produits sont expédiés par des fournisseurs partenaires. Les colis peuvent provenir de différents entrepôts selon les articles commandés.

Zones de livraison :

Nous livrons dans le monde entier 🌍. Aucune restriction géographique n'est appliquée.

Transporteurs utilisés :

Nous travaillons principalement avec Colissimo, DPD et d'autres services fiables en fonction de votre zone géographique pour garantir une livraison sécurisée et suivie.

Délais de livraison estimés :

France métropolitaine : 7 à 14 jours ouvrables

Europe : 7 à 14 jours ouvrables

International (hors Europe) : 7 à 21 jours ouvrables selon la destination

Ces délais sont donnés à titre indicatif et incluent le temps de traitement et d'expédition. Ils peuvent varier en fonction du transporteur, de la période (ex : soldes, fêtes) ou des formalités douanières.

Suivi de commande :

Une fois votre commande expédiée, un e-mail de confirmation vous sera envoyé avec un numéro de suivi pour suivre l'acheminement de votre colis.

Frais de livraison :

Les frais de livraison sont calculés automatiquement lors du passage en caisse, selon votre localisation et le poids de la commande. 👉 Livraison gratuite possible à partir d'un certain montant d'achat (voir conditions en caisse).

Taxes et droits de douane (hors UE) :

Pour les commandes internationales (hors Union européenne), des frais de douane ou taxes peuvent être appliqués à l'arrivée du colis. Ces frais sont à la charge du client.

Problèmes de livraison :

En cas de problème (colis non reçu, endommagé ou retardé), merci de nous contacter rapidement à boutiqueblueocean@hotmail.com avec votre numéro de commande afin que nous puissions vous assister.